美容サロン

Growth Partners Japan·2025年10月2日·0件のコメント

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「集客の仕組み」を先に作ったからこそ、最初から成功できた

こちらの美容サロン様は、フェイシャル・コルギ・痩身・美容点滴など、
“外面も内面も整えるトータルビューティーサロン”です。

「通ってる私、ちょっと特別。」をコンセプトに、
30代女性を中心に“美しさと自信を取り戻す空間”を提供しています。

完全個室・高級感ある空間・医療提携による安心感を備え、
オープン当初から口コミで広がる人気店に。

しかし――オープン前は、別の悩みがありました。

抱えていた課題

オーナー様と話をしたとき、印象的だった言葉があります。

「良いサービスを提供できる自信はある。
でも、集客や仕組みはどう作ればいいか全くわからない。」

多くの美容サロンと同じく、“開業直前の情報設計”が最大の課題でした。
・HPはどう作ればいい？
・ホットペッパーの導線設計は？
・LINEはどう活用する？

この時期に間違った方向に進むと、
オープン直後から“集客の壁”にぶつかってしまいます。

僕たちがまず行ったのは、「戦略設計」です。
店舗デザインよりも先に、“お客様が来る流れ”を作りました。

レディアンスのブランドコンセプトを言語化し、
“高級感 × 親しみやすさ”を両立する構成に。
「見た瞬間に通いたくなる」デザインと文章設計を行いました。

キーワード設計、キャッチコピー、クーポン構成を
“心理導線”に沿って最適化。
開業前予約が入り始めるように調整しました。

新規のお客様が初回来店後、自然に再来店したくなる
LINEステップ配信を設計。
リピーター育成の仕組みを整えました。

オープンからわずか1ヶ月で、新規予約枠が連日満席に。
「HPを見て来ました」「LINEの雰囲気が良くて予約しました」など、
オンライン導線からの流入が全体の7割を超えました。

さらに、リピーター率は平均を大きく上回る”68％”を記録。
「このサロンに通う自分が好き」と語るお客様が増え、
SNSで自然と拡散されるようになりました。

「正直、最初は“新規店でここまで集客できるのか”と不安でした。天神エリアは競合サロンも多く、価格競争に巻き込まれるのでは…という懸念もありました。

しかし、GPJさんのコンサルでHP・ホットペッパー・LINEを連動させた導線を作っていただいたことで、最初から安定的にお客様が来てくださるようになりました。

特に『通ってる私がちょっと特別』というコンセプトは、お客様自身が言葉にしてくださるほど共感を呼んでいます。スタッフとお客様の距離感も自然に縮まり、単なる施術だけでなく“居場所”として選んでいただけていることを実感しています。

今では、美容点滴やアートメイクを含めたトータルケアで、『レディアンスに通っていることが自慢』と言っていただけるようになりました。本当に感謝しています。」

「他社は『HPを作ります』『広告を出します』で終わるけれど、
福田さんは“事業の土台から一緒に考えてくれる”んです。
だからこそ、どんな不安も一緒に整理できた。
“この人になら任せられる”と確信しました。」

こちらの美容サロン様のように、開業前から準備するサロンは強いです。
なぜなら、走り出してから考えるのではなく、
“走り出す前に道を整えている”からです。

集客の仕組みを先に整えることで、
お客様の動線は自然とスムーズになります。
その結果、スタッフも余裕を持ってお客様に向き合える。

つまり、オーナー自身の心も整うということです。

経営とは、「技術」ではなく「設計」。
そしてその設計を共に描くのが、僕たちGrowth Partners Japanの役割です。

あなたがもし今、
「開業準備をしているけど、集客が不安」と感じているなら、
その悩みは必ず解消できます。
まずは、“仕組み”を一緒に作りましょう。